用專業的知識幫助客戶解決問題，客戶才會非常信任你。特別是針對于鋁加工行業，總會有很多客戶碰到鋁型材下料機，這樣或者那樣切割方面的問題，需要解決。

今天，鄧氏程經理一大早接到來自無錫的陸總的來電，客戶表示最近切割出來的產品在客戶那邊質量不過關，被大批量退貨。和陸總經過詳細的溝通后得知，原來是之前的老員工走了，來了一個新人，經過簡單的培訓操作就直接上崗工作了，對產品的質量要求不是很了解，導致大量報廢品產生。

鄧氏的程經理接到電話后，當天就來到客戶現場查看情況，發現鋁型材下料機的鋸片是剛安裝上去的新片，而且客戶用的都是進口的鋸片，并且連續換了好幾片上去切一刀就有問題，噴油一切正常。這個時候程經理想到了鋸片的偏擺問題，因為發現切割過程中鋸片噪音相比之前大了不少，而且回刀過程中也有很明顯的掃刀現象。

當程經理把鋸片卸下來時，發現鋁型材下料機壓盤上粘了一些鋁屑，這個問題一般熟練的老師傅都會注意到的，但是對于新手而言卻不易發現這個問題。程經理用清潔布擦拭干凈，再裝上鋸片后，切割出來的產品一切正常，噪音也小了不少，并且現場對新員工進行了操作培訓。想了解更多客戶案例，歡迎撥打400-646-2898詳細了解。

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