我是鄧氏機(jī)械的業(yè)務(wù)小吳，太倉xx金屬制品是我的一家新客戶，也是前不久才開始合作的。剛開始合作的時候，我又告知他在這邊訂購的切鋁機(jī)鋸片，是鄧氏機(jī)械兄弟公司豐金銳刀具廠富士品牌的，就是我們自家的。但是客戶并不打算在我這邊訂購切鋁機(jī)鋸片，他說某某進(jìn)口的品牌不錯……

直到前幾天我去拜訪客戶，幫他解決了一個“小小”的麻煩，客戶反應(yīng)那一天切鋁機(jī)切割出來的產(chǎn)品不光滑，不知道是哪里出了原因。我正好要去太倉那邊拜訪另一家客戶，就親自上門看了下，發(fā)現(xiàn)他們的操作工人在安裝切鋁機(jī)鋸片的時候，從來不會去考慮法蘭盤是否有清理干凈，就直接換鋸片。正是因為法蘭盤上面殘留有異物，才會導(dǎo)致切割不光滑的現(xiàn)象。

當(dāng)然這種現(xiàn)象我在客戶現(xiàn)場遇到過不少，越是看似小的問題，卻容易讓人忽略。客戶甚至有些不好意思，說這么小的事情還勞煩我親自上門一趟。回去后，客戶給我發(fā)來消息，說要試用下豐金銳刀具廠的富士品牌鋸片，看看效果如何？

到現(xiàn)在客戶一直在選擇鄧氏機(jī)械兄弟公司豐金銳刀具廠的富士切鋁機(jī)鋸片，我想可能是因為那次小小的服務(wù)才讓客戶考慮擴(kuò)寬業(yè)務(wù)，選擇我們吧！

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